1. Quién es responsable.
RIHAÜS es una marca de TLSV GROUP SpA. Para efectos de esta política, TLSV GROUP SpA administra los datos personales obtenidos a través de RIHAÜS.CL, sus formularios, correos electrónicos y canales comerciales.
Las consultas relacionadas con privacidad pueden enviarse a privacidad@rihaus.cl .
2. Qué datos podemos tratar.
Dependiendo de cómo interactúes con RIHAÜS, podemos recibir información como:
- nombre;
- correo electrónico;
- número de teléfono o WhatsApp;
- comuna o ubicación comercial declarada por ti;
- nombre y tipo de negocio;
- productos o servicios por los que consultas;
- información incluida voluntariamente en mensajes;
- preferencias de comunicaciones comerciales;
- información técnica y de navegación cuando dichas tecnologías estén habilitadas.
3. Para qué usamos la información.
Podemos utilizar tus datos para gestionar solicitudes, responder consultas, preparar propuestas comerciales, coordinar ventas o distribución, atender requerimientos y mantener comunicaciones vinculadas con la relación comercial.
Cuando lo autorices, también podremos enviarte novedades, contenidos, ideas, información de productos o comunicaciones comerciales de RIHAÜS.
Si implementamos herramientas de analítica, podrán utilizarse para conocer de manera agregada cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento y experiencia.
4. Base del tratamiento.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y, según corresponda, sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de una relación solicitada por éste, obligaciones legales u otras bases permitidas por el ordenamiento jurídico.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, procuraremos solicitarlo de manera separada, informada y susceptible de ser retirado posteriormente.
5. Proveedores y terceros.
Para operar RIHAÜS podemos utilizar proveedores de infraestructura, hosting, correo electrónico, analítica, comunicaciones, soporte tecnológico u otros servicios necesarios para la operación de la marca.
Estos proveedores podrán tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a los compromisos y obligaciones aplicables.
RIHAÜS no comercializa bases de datos personales como producto independiente.
6. Conservación.
Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fue obtenida, mantener una relación comercial, resolver requerimientos o cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o de respaldo que resulten aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme corresponda.
7. Tus derechos.
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable, incluyendo cuando corresponda acceso, rectificación, eliminación o supresión, oposición, bloqueo y los demás derechos que entren en vigor conforme evolucione la normativa.
También puedes retirar autorizaciones para comunicaciones comerciales futuras.
Para realizar una solicitud escribe a privacidad@rihaus.cl indicando información suficiente para identificar y gestionar tu requerimiento.
8. Seguridad.
Adoptamos medidas organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisarán y ajustarán conforme evolucione la operación.
9. Cookies y tecnologías similares.
RIHAÜS.CL utiliza tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio y podrá incorporar tecnologías de analítica únicamente de acuerdo con las preferencias que correspondan.
Puedes conocer y modificar tus preferencias desde nuestra Política de Cookies .
10. Contacto y cambios.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta dirección.
Para consultas: privacidad@rihaus.cl .